केवल 213 MSO की वेबसाइट है! क्या ट्राई एक ऑडिट के लिए सोच रहा है?

केवल 213 MSO की वेबसाइट है! क्या ट्राई एक ऑडिट के लिए सोच रहा है?

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) एक नियामक संस्था है जो ग्राहकों के हितों की रक्षा के लिए सेवा नियमों की गुणवत्ता के मानकों का पालन करती है। TRAI के नए दिशानिर्देशों के अनुसार ब्रॉडकास्टर्स / MSO और वितरकों द्वारा घोषित नेटवर्क क्षमता शुल्क (NCF) और चैनल की कीमतें टेलीविजन चैनलों के अधिकांश ग्राहकों के मासिक बिल को बढ़ा सकती हैं।

वर्तमान में लगभग 1.5 मिलियन टीवी दर्शक / सदस्य हैं। ये सब्सक्राइबर बेस्ट फिट प्लान का पूरा फायदा नहीं उठा पा रहे हैं। एमएसओ उन्हें दैनिक आधार पर चैनलों की अपनी पसंद प्रदान कर रहे हैं, क्योंकि ये सेवा प्रदाता / एमएसओ बड़ी संख्या में ग्राहकों की वजह से संभवत: वांछित चैनल लोड नहीं कर पा रहे हैं।

अधिक सुविधाजनक और बेहतर अनुभव के लिए सभी टीवी दर्शकों / सब्सक्राइबर्स को एक अलग डिजिटल प्लेटफॉर्म की आवश्यकता है

हाल के सर्वेक्षण के अनुसार, यह पाया गया है कि 1469 MSO की सूची में से केवल 213 में ही वेबसाइटें हैं, और उनमें से कुछ के पास ही मोबाइल ऐप है। इसलिए टीवी दर्शक / सदस्य संभवतः चैनल पैक मूल्य निर्धारण योजना के बारे में ज्यादा जागरूक नहीं हैं।

विभिन्न चैनल पैकेजों को उजागर करने के लिए सभी एमएसओ की मोबाइल ऐप या वेबसाइट, बेस्ट फिट प्लान, उपलब्ध फ्री टू एयर चैनल्स आदि इन टीवी व्यूअर्स / सब्सक्राइबर्स के लिए अधिक सुविधा प्रदान करेंगे।

एक वेबसाइट या मोबाइल ऐप, सब्सक्राइबर्स / टीवी व्यूअर्स सगाई में एमएसओ की बेहतर मदद कर सकता है।

मोबाइल ऐप या वेबसाइट होने का एक सबसे बड़ा लाभ यह है कि सभी सूचनाएँ MSOs अपने ग्राहकों / ग्राहकों को प्रदान करना चाहती हैं, जैसे विशेष टैरिफ़ दरें, पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से प्रोन्नति सभी ग्राहकों को नए चैनल / कार्यक्रम, विभिन्न ऑफ़र, के बारे में आसानी से याद दिला सकती हैं, पैकेज, उत्पादों और सेवाओं आदि।

टीवी दर्शकों / सब्सक्राइबरों की सुविधा और बेहतर सुविधाओं के लिए, TRAI को भी एक ऑडिट का समर्थन करना चाहिए।जैसा कि टीवी दर्शकों और सब्सक्राइबरों के पास सुविधा और सुविधाएं नहीं हैं, वे डीटीएच / ओटीटी प्लेटफार्मों की ओर पलायन कर रहे हैं, इसलिए ट्राई से ऑडिट इन ग्राहकों / ग्राहकों को केबल टीवी, डीटीएच या ओटीटी प्लेटफार्मों को चुनने के लिए अधिक विकल्प और स्वतंत्रता दे सकता है, जो वे चाहें।

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